Embora convênios gerem maior volume de consultas, a atração e a retenção de pacientes particulares traz uma série de benefícios para o médico. O que inclui maior rentabilidade ao consultório, o aumento de sua reputação no mercado de saúde e a redução da dependência de outras fontes.
O desafio, no entanto, é a alta concorrência entre profissionais de saúde que buscam impulsionar seus ganhos.
Para se destacar nesse cenário é necessária uma combinação de:
Não basta saber fazer, tem que mostrar que sabe. Por isso, neste artigo, você vai encontrar dicas para aumentar sua base de pacientes particulares e turbinar seus ganhos.
Prepare-se para explorar ideias capazes de impulsionar o seu sucesso dentro e fora de consultório.
A atração de pacientes particulares oferece vantagens significativas para os médicos. Confira, abaixo, uma lista com os principais benefícios adquiridos:
Saber das vantagens de contar com pacientes particulares na sua agenda diária faz com que surjam algumas dúvidas. Entre elas, como aumentar essa base e quais as estratégias mais efetivas para aplicar nas ações de atração.
Abaixo, você vai conferir 10 dicas práticas para alcançar esse objetivo, acompanhe:
Um ambiente acolhedor no consultório melhora a experiência do paciente e incentiva retornos ou recomendações. Desde a decoração até o atendimento, todos os aspectos devem refletir hospitalidade.
A sensação de bem-estar começa no momento em que ele entra no consultório. Elementos como uma sala de espera confortável, decoração suave e recepção atenciosa fazem a diferença.
O conforto físico também deve ter atenção: assentos confortáveis, iluminação adequada e temperatura agradável contribuem para uma experiência positiva.
Quais são os dias e horários da semana nos quais você mais atende? Você pode dedicá-los para atender apenas pacientes particulares.
Para facilitar a organização da sua agenda, você pode contar com sistemas de agendamento online que permitem o bloqueio de dias e horários específicos para esse tipo de atendimento.
Contar com a Agenda Online da Doctoralia nesse caso pode trazer ainda mais facilidade, já que a plataforma permite que o médico tenha total liberdade de oferecer certos serviços de acordo com as suas necessidades.
Dedicando horários específicos para pacientes particulares, o profissional consegue otimizar o atendimento e proporcionar uma experiência mais exclusiva aos clientes. Isso aumenta a satisfação e a percepção de valor do paciente.
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A telemedicina amplia as possibilidades de atendimento do consultório físico para o remoto, facilitando o acesso a consultas.
Entre os serviços disponíveis nessa modalidade, podemos apontar:
O marketing médico é uma ferramenta poderosa para atrair pacientes particulares. As redes sociais, como Instagram e Facebook, são plataformas essenciais, pois a maioria das pessoas pesquisa sobre os profissionais de saúde online.
Manter perfis ativos e bem gerenciados nessas redes aumenta a visibilidade e a credibilidade.
O mesmo vale para um site profissional, ele deve ser atualizado regularmente com informações detalhadas sobre os serviços oferecidos, depoimentos e conteúdos relevantes sobre saúde.
Um site bem estruturado facilita a busca por informações e melhora a experiência do paciente, aumentando as chances de agendamento de consultas.
A mídia paga, como Meta Ads e Google Ads, permite que médicos alcancem pacientes particulares de forma eficiente.
Essas plataformas oferecem ferramentas para direcionar anúncios a públicos específicos com base em localização, interesses e comportamento online.
As informações disponíveis ajudam a apresentar serviços a potenciais pacientes que buscam cuidados médicos específicos. Além disso, a mídia paga fornece dados valiosos para medir o desempenho das campanhas e ajustar estratégias conforme necessário.
O uso eficaz dessas ferramentas de publicidade online aumenta significativamente a visibilidade digital. Por exemplo, aparecer nos primeiros resultados de pesquisa do Google ou em feeds de redes sociais eleva as chances de visitas ao site do médico, o que pode levar a mais agendamentos.
Esse tipo de marketing direcionado ajuda a atrair exatamente os pacientes desejados, maximizando o retorno sobre o investimento.
A experiência do paciente começa antes mesmo de entrar no consultório e continua após a consulta. Uma abordagem centrada no paciente foca em tornar cada interação tão agradável e eficiente quanto possível.
Isto inclui tudo, desde o agendamento da consulta até o suporte pós-consulta. Garantir que ele se sinta valorizado e bem atendido pode transformar uma visita única em recorrente, além de gerar recomendações.
Por exemplo, um paciente que entra em contato e recebe uma resposta rápida e informativa sobre procedimentos e custos se sente mais seguro e valorizado.
Se esse nível de atenção e cuidado for mantido durante e após a consulta, as chances de fidelização e de indicações aumentam significativamente.
Como hoje 8 em cada 10 pacientes já escolhem um médico com base em avaliações publicadas por outros pacientes na internet, elas são essenciais.
As avaliações positivas ajudam a construir a reputação digital do especialista, transmitindo credibilidade e confiança.
Responder a essas avaliações de forma educada, inclusive as negativas, reforça o profissionalismo e a transparência, elementos cruciais para conquistar a confiança do público e motivar a escolha por consultas particulares.
💬 Vale lembrar que em seus planos pagos, a Doctoralia conta com uma ferramenta específica para envio de pedidos automáticos de avaliação pós-consulta. Clique aqui para saber mais.
A oferta de um serviço de agendamento online melhora a eficiência do trabalho, fazendo com que o médico dedique mais tempo ao atendimento.
Isso ocorre porque esses sistemas permitem que os pacientes agendem, reagendem ou cancelem consultas a qualquer hora e de qualquer lugar. Essa praticidade também contribui para a redução de faltas e otimização da agenda do médico.
📲Um exemplo é a Doctoralia, que integra o agendamento online direto com o seu perfil de especialista e facilita o acesso dos pacientes.
Segundo dados coletados pela pesquisa Perfil do Paciente Digital, 90% dos pacientes buscam informações sobre saúde na internet. Dito isso, fica evidente a importância de estar visível na primeira página do Google.
Uma posição de destaque no maior mecanismo de buscas aumenta a visibilidade do profissional e, por consequência, haverá uma maior atração de pacientes.
A otimização para motores de busca (SEO) é a chave para alcançar esses resultados. Além de usar palavras-chave relevantes, é essencial manter suas informações completas e atualizadas na internet - seja em seu próprio site profissional, perfil médico na Doctoralia ou Google Perfil da Empresa (antigo Google Meu Negócio).
Isso não só melhora o posicionamento no Google, mas também transmite uma imagem profissional, incentivando a escolha do consultório.
Quer aumentar as chances de ser escolhido por pacientes particulares e facilitar ainda mais sua rotina? Vale a pena conhecer também a integração entre Google e Doctoralia. Com ela, é possível ativar o botão de "agendar online" diretamente da Busca Google.
👉 Leia também: 13 formas de aparecer no Google para pacientes
Oferecer diferentes opções de pagamento é essencial para atrair pacientes particulares, pois a conveniência financeira é um fator decisivo na escolha de um profissional ou outro.
Um sistema de pagamento seguro, flexível e alinhado à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) não só facilita a vida dos pacientes, como também agrega valor ao atendimento, tornando a consulta particular mais acessível e atrativa.
Essa flexibilidade pode aumentar a satisfação do paciente e incentivar a recomendação do seu trabalho a outros potenciais clientes.
Como apontado até aqui, a atração de pacientes particulares pode ser melhorada com o apoio da tecnologia, incluindo recursos para agendamento online e horários exclusivos para Telemedicina. Nesse sentido, a Doctoralia oferece a solução completa para seu consultório.
Além de permitir que os pacientes agendem suas consultas online, de qualquer dispositivo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, há também uma economia de até 2 horas por dia relacionadas com tarefas manuais e repetitivas.
Há uma melhora na comunicação com o paciente, pois o sistema envia lembretes e confirmações de forma automática por SMS e WhatsApp. Desse modo, 70% dos “buracos” existentes na agenda são preenchidos, além de reduzir o não comparecimento.
Com a Doctoralia você transforma o atendimento e potencializa a rentabilidade do consultório. Solicite uma demonstração, sem compromisso, para conferir. 😊