Como o Centro Médico Trinità cresceu 600% em 1 ano usando apenas a Doctoralia

Localizado em Curitiba (PR), o Centro Médico Trinità foi fundado por três cirurgiãs da mão com o objetivo de centralizar o atendimento em ortopedia e especialidades complementares, reunindo diferentes especialistas. Em menos de um ano, a instituição expandiu de uma para três salas e estruturou uma equipe com 13 especialistas.

Centro Médico Trinità

Ortopedia

Curitiba, PR

13 especialistas

Cliente desde 2023

Ferramentas

Agenda Online

Notificações automáticas

Antecipação de consultas

Avaliações online

600% de crescimento no volume de agendamentos mensais em 1 ano

+900 opiniões de pacientes acumuladas

40% dos pacientes chegam atualmente por meio da Doctoralia

DESAFIO

Crescer com agilidade sem site, redes sociais ou equipe de marketing

O Centro Médico Trinità começou sem presença digital e sem equipe dedicada à captação. Para viabilizar a expansão da estrutura e do corpo clínico, a instituição precisava atrair demanda com previsibilidade, utilizando um canal único que concentrasse visibilidade, agendamento e gestão, com baixo custo operacional.

OBJETIVO

Construir autoridade médica e garantir previsibilidade na operação

Atrair pacientes com perfil qualificado exigia reputação médica e presença nos canais adequados. A operação também precisava de uma estrutura que organizasse o agendamento e sustentasse a expansão com controle e previsibilidade. Afinal, não adianta ser visto, se você não converte visibilidade em novos pacientes.

SOLUÇÃO

Crescimento digital desde o primeiro dia com foco em eficiência operacional

Canal digital único para agendamentos e presença online;
Agenda ativa 24 horas, com melhor ocupação de horários vagos;
Redução de faltas e mais agilidade nos encaixes;
Gestão mais eficiente da rotina e facilidade para expansão do corpo clínico;
Alta visibilidade nas buscas online por especialidade e localização.

A visibilidade conquistada pelo Centro Médico Trinità com a Doctoralia impactou diretamente o volume de atendimentos. A plataforma se consolidou como principal canal de agendamento, atraindo pacientes a partir da exposição nos resultados de busca, sem investimento em mídia paga.

Esse resultado validou a escolha de centralizar toda a presença digital em um único canal. Com isso, foi possível escalar a operação com autonomia e previsibilidade.

Antes dessa estrutura, o crescimento dependia majoritariamente de indicações, o que limitava a escala da operação. Com a adoção da Doctoralia, a demanda aumentou de forma consistente, e a reputação online passou a apoiar a tomada de decisão dos pacientes.

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“ Mesmo começando a pequenos passos, conseguimos uma visibilidade muito boa nos mecanismos de busca. […] Foi importante a gente não ter que começar do zero, mesmo sendo o início.”

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Marianna Fergütz Médica e Administradora da Trinità

Em menos de um ano, o Centro Médico Trinità registrou um salto expressivo no volume de agendamentos online. A média mensal passou de 29 para 216, o que representa um crescimento superior a 600%.

Atualmente, cerca de 40% de todo o fluxo de pacientes tem origem direta na Doctoralia, que se consolidou como o principal canal de entrada para atendimentos particulares, contribuindo para o equilíbrio estratégico entre pacientes de convênio e particulares.

Quer entender como estruturar esse crescimento na prática? Veja como a Doctoralia pode apoiar a operação da sua clínica.

“ Da minha agenda, acho que pelo menos 50%, 60% vem da Doctoralia. E tem muitos pacientes que procuram direto pela plataforma para agendar, mesmo sem conhecer a clínica”

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Beatriz Carula Médica Especialista em Ortopedia

Além do crescimento nos agendamentos, o Centro Médico Trinità já reúne mais de 900 opiniões de pacientes na plataforma. Esse volume reforça a reputação digital e amplia a confiança desde o primeiro contato.

Os comentários publicados pelos pacientes passaram a apoiar a decisão e o retorno ao atendimento, enquanto a facilidade de agendamento fortaleceu a recorrência ao longo da jornada.

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Ao adotar a Doctoralia desde o início, a equipe concentrou esforços no atendimento e na estruturação da instituição, enquanto a solução apoiou a organização da agenda e o crescimento da operação.

O aumento no volume de agendamentos foi acompanhado por melhorias na organização e no fluxo de trabalho.

Recursos como confirmações automáticas, melhor aproveitamento de horários vagos e apoio à gestão das informações clínicas e do histórico do paciente contribuíram para uma operação mais eficiente.

Esse modelo reduziu a dependência operacional e preparou a instituição para a expansão do corpo clínico.

“ A Doctoralia facilita bastante para os pacientes, tanto para eles poderem fazer agendamento, quanto mudança de horário, procurarem horários melhores. Além de estar disponível 24 horas na internet.”

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