Atrair pacientes particulares desde o primeiro mês
Ao inaugurar a clínica Aliati, em 2023, os sócios buscavam uma solução digital que garantisse fluxo de pacientes. Sem site próprio e evitando investimentos em marketing tradicional, o desafio era ocupar a agenda com atendimentos particulares desde o início.
Autoridade digital desde o primeiro dia
A meta da era clara: iniciar a operação já com credibilidade no ambiente digital. Os sócios queriam que os pacientes chegassem à clínica confiando no serviço e na equipe médica. E para sustentar esse volume com excelência, buscavam uma agenda organizada e sem depender de grandes estruturas comerciais ou processos manuais.
Estratégia digital desde antes da inauguração
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Adotou a Doctoralia como único canal digital, mesmo antes da abertura oficial;
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Durante os primeiros 7 meses, a clínica operou exclusivamente com a plataforma, sem site próprio nem tráfego pago;
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O posicionamento orgânico da Doctoralia no Google garantiu visibilidade para pacientes que buscavam dermatologistas na região;
- A estratégia digital permitiu a captação imediata de pacientes, com uma operação eficiente desde o início.
A escolha da Doctoralia como canal digital foi baseada na experiência prévia dos fundadores, ainda antes da abertura oficial da clínica. Antes da Aliati nascer, eles já utilizavam a plataforma individualmente — no Chile e no Brasil — e acompanhavam de perto seus resultados.
Ignácio Yáñez, médico especialista em dermatologia e gestor administrativo da clínica, conta que essa percepção surgiu ao observar como os pacientes buscavam especialistas online. “Atuei como médico dermatologista há dois anos no Chile e comecei a entender como os pacientes procuravam os médicos. Procurei no Google por ‘médico dermatologista’, ‘dermatologista Chile’, e sempre aparecia o site da Doctoralia”, lembra. “Aí entendi gradualmente que a busca era muito mais fácil para o paciente ao estar posicionado na Doctoralia.”
Essa vivência trouxe segurança para que a clínica já nascesse digital e, em 2023, evoluísse para um perfil unificado de clínica, movimento que acelerou a consolidação da marca Aliati no mercado.
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Eu já fui paciente da Doctoralia… É muito fácil, muito intuitivo, muito rápido. Facilita a chegada do paciente e aumenta a confiança do paciente quando chega. Ele já sente que nos conhece, ele já viu as avaliações, os comentários e as observações.
A adoção da Doctoralia impactou diretamente os resultados da Clínica Aliati. Desde a fundação, o faturamento da unidade triplicou, com base em um modelo de captação digital focado em pacientes particulares.
Entre julho de 2024 e julho de 2025, o número de agendamentos feitos diretamente pelos pacientes via plataforma cresceu 78%, mostrando a consolidação da clínica na rotina de busca por dermatologistas em Curitiba.
No mesmo período, foram captados 1.286 novos pacientes pela Doctoralia, o que reforça a eficiência da estratégia mesmo sem site, sem tráfego pago e sem investimentos robustos em marketing tradicional.
Ao longo dessa jornada de crescimento, os sócios testaram diferentes caminhos, incluindo agência externa e equipe de marketing interna, mas nenhum deles trouxe o mesmo retorno.
Nesse período todo nós passamos a investir muito em marketing. Nós fizemos várias tentativas, tivemos agência de marketing, tivemos uma pessoa interna aqui fazendo marketing e tudo foi mudando, mas a Doctoralia se manteve.
A constância nos resultados fez da plataforma o principal pilar de aquisição da clínica, garantindo previsibilidade, recorrência e crescimento sustentável. Atualmente, cerca de 70% dos pacientes retornam para novos atendimentos, reflexo de uma experiência positiva e contínua e de um acompanhamento digital integrado.
O crescimento da Clínica Aliati mostrou que não é preciso um ecossistema complexo de marketing para obter resultados consistentes.
Mesmo operando por um período sem site e sem investir em tráfego pago, a clínica manteve a agenda cheia, apoiada exclusivamente na Doctoralia.
A plataforma se consolidou como o principal canal de captação e suporte digital da operação, atuando como catalisadora do crescimento sustentável e fortalecendo o posicionamento digital de uma clínica nova, mesmo em um mercado altamente competitivo.
A gente tem vários aliados e a Doctoralia para a gente é um deles. Eu vejo a Doctoralia como um aliado.
Com a Doctoralia, a Aliati conseguiu unir captação, reputação e eficiência operacional em um único sistema, criando uma clínica moderna, digital e preparada para escalar sem aumentar a complexidade da gestão.
Para Ignácio Yáñez, o impacto é claro: “É uma ferramenta extremamente eficaz que nos ajuda e nos auxilia no trabalho do dia a dia aqui na clínica, com certeza”, afirma.
