Como reconhecer e denunciar uma tentativa de phishing

Se você recebeu um e-mail ou SMS que parece ter sido enviado pela Doctoralia, mas parece suspeito, pode se tratar de uma tentativa de phishing. Phishing é um golpe virtual em que o nome, o logotipo ou o design de uma empresa são imitados para tentar fazer com que as pessoas compartilhem dados pessoais, credenciais de acesso ou informações de pagamento. A seguir, você encontrará algumas dicas para reconhecer essas tentativas de fraude e saber como agir.

⚠️ Possíveis sinais de phishing

Preste atenção especial se a mensagem:

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Solicita que você insira ou confirme senhas, códigos ou dados bancários.

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Contém links suspeitos ou que não pertencem ao domínio @doctoralia.com.br ou @docplanner.com

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Cria uma sensação de urgência (por exemplo: “sua conta será bloqueada imediatamente” ou “clique aqui, é necessária uma ação imediata”).

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Provém de endereços de e-mail, números de telefone ou domínios não oficiais.

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Apresenta erros gramaticais, um design incomum ou solicitações inesperadas.

Como reconhecer uma comunicação oficial da Doctoralia

A Doctoralia entrará em contato com você exclusivamente:

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Por meio do seu consultor responsável.

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De endereços de e-mail com o domínio @doctoralia.com.br ou @docplanner.com

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Ou por meio dos canais oficiais de comunicação, quando aplicável.

Se você receber comunicações de endereços, números de telefone ou domínios diferentes, mesmo que pareçam autênticos, verifique sempre a procedência antes de realizar qualquer ação.

Perguntas frequentes