O cirurgião plástico incansável, que nasceu para sua profissão

Dr. André Giannini: Minha trajetória de formação foi bastante intensa. Depois de seis anos no curso de medicina pela Universidade Federal de Juiz de Fora, fiz minha residência em Cirurgia Geral no Serviço de Cirurgia de Ribeirão Preto e, em seguida comecei a especialização em Cirurgia Plástica no Hospital Felício Rocho, um dos maiores e mais importantes de Belo Horizonte. Nessa época, eu tive o privilégio de ter o Dr. Paulo Donnabella como regente, grande cirurgião plástico que me ensinou muito durante três anos. Ao terminar essa especialização, obtive meu título pela Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica, mas ainda sentia a necessidade de aprender mais. Eu tinha um sonho de conhecer o Dr. Ivo Pitanguy e isso me levou a me mudar para o Rio de Janeiro. Passei seis meses com esse brilhante profissional durante um fellowship e ainda tive a oportunidade de atuar com outros mestres da cirurgia plástica. Finalmente, depois de poder me aperfeiçoar com os melhores, me senti pronto para voltar à Belo Horizonte.

Dr. André Giannini: Eu completei 25 anos de formado e 20 anos como cirurgião plástico, mas a inserção nesse mercado não é simples. Depois da minha experiência no Rio de Janeiro, voltei para Belo Horizonte e comecei trabalhando em hospitais. Cheguei a montar uma clínica com um grupo de colegas e, ao longo dessa caminhada, as oportunidade foram surgindo. Conheci minha esposa, a Dra. Cíntia Mundin, e hoje estamos à frente do nosso próprio consultório. Foi também nessa época que eu decidi me dedicar à subespecialidade do transplante capilar, que abriu um viés bastante interessante na minha carreira e hoje é o meu principal foco de atuação.

Dr. André Giannini: Com certeza. A busca  pelo transplante capilar aumentou no mundo todo e mais de 60% dos meus pacientes já são do público masculino. As técnicas melhoraram ao longo dos anos, os resultados passaram a ser mais naturais e as pessoas se sentem mais estimuladas a fazer esse tipo de procedimento. Além disso, o homem de hoje já não sente vergonha de estar bem e não pensa duas vezes antes de procurar um profissional para ajudá-lo. Em 20 anos de cirurgia plástica, eu vi muita coisa mudar. O homem de antes era mais tímido, marcava a consulta no último horário para não ser visto (risos). Mas seu papel na sociedade vem mudando e ele passou a aceitar a vaidade, quer estar melhor consigo mesmo, ter uma aparência melhor, e eu vejo isso claramente na minha clínica, com o aumento na procura pelas cirurgias de transplante capilar. Isso sem contar que o Brasil está entre os países mais conceituados no mercado de cirurgia plástica. Eu recebo pacientes de todo o mundo, inclusive agora que podemos iniciar os atendimentos pela telemedicina.

Dr. André Giannini: Para a minha especialidade, a telemedicina caiu como uma luva. Eu consigo fazer a triagem dos pacientes através das videochamadas, posso ver o grau de calvície de cada paciente, a área doadora, etc.. Além disso, a modalidade me deu a oportunidade de atender a pacientes de mais lugares. É claro que o atendimento remoto nunca vai substituir uma consulta presencial, mas agiliza muito meu trabalho antes da cirurgia acontecer. Posso adiantar o pedido de exames, questões burocráticas, além de fazer a avaliação prévia do paciente. Isso sem contar no bate-papo inicial que posso ter com novos pacientes, ajudando-os a me conhecer melhor e a gerar empatia. É muito funcional. E, surpreendentemente, eu não atendo remotamente só a pacientes do interior e do exterior. Tenho também muitos pacientes de Belo Horizonte que preferem ser atendidos online para poderem economizar tempo. Para mim, a Doctoralia entendeu muito bem o momento em que estávamos já no começo da pandemia e disponibilizou essa ferramenta muito rapidamente.

Dr. André Giannini: Em 25 anos,  a minha profissão mudou completamente. Quando me formei, em 1995, mal havia internet no país e o boca a boca era o que mais funcionava para trazer pacientes. De alguns anos para cá, isso mudou demais. Pouco tempo depois da Doctoralia entrar no Brasil eu já tinha criado meu perfil, e foi justamente quando eu entrei para o meio digital. Hoje, muitos dos pacientes que eu atendo vêm através da Doctoralia e já chegam para atendimento sabendo muito sobre mim. Alguns falam da minha colocação no site, outros dizem que leram todas as opiniões a meu respeito, e isso os ajuda a chegar mais tranquilos e sabendo melhor o que esperar do meu trabalho. Eu acho a Doctoralia fantástica e inclusive convidei a minha esposa para a plataforma.

Dr. André Giannini: Qualquer contato já é uma experiência e hoje o paciente não chega no consultório desinformado. Ele já pesquisou muito sobre meu trabalho, sobre o problema que tem e, como profissional, eu tenho que entender esse novo comportamento. A relação médico-paciente sempre vai existir, só se transformou. Nunca vou deixar de lado o contato humanizado, porque isso é o que o paciente mais preza na relação com o seu médico. Me me esforço muito para entregar essa humanização, para ser empático, para esclarecer as dúvidas e, principalmente, para alinhar as expectativas desses paciente. Eu acredito que transparência, respeito e cuidado são o caminho do sucesso.