Faltas em consultas médicas — conhecidas como no-shows — continuam sendo um desafio persistente para profissionais e instituições de saúde em todo o mundo, gerando desperdício de recursos, aumento no tempo de espera e perdas financeiras para clínicas e consultórios. Estudos na Europa indicam que a taxa de faltas em consultas do tipo preventivas pode chegar a 15–20%, resultando em ineficiências significativas e frustração tanto para as equipes médicas quanto para os pacientes. Em muitos países da América do Sul, o cenário é igualmente preocupante, com sistemas de saúde públicos e privados enfrentando dificuldades para otimizar o uso da agenda e reduzir a receita perdida por agendamentos não comparecidos.