Nossos estudos indicam que 30% das chamadas para clínicas não são atendidas. Cada telefonema perdido pode significar uma consulta desperdiçada.
O Doctoralia Phone oferece uma ferramenta de gestão de tarefas desenvolvida para clínicas que recebem mais de 20 ligações por dia, já que identifica cada chamada não atendida e permite agendar lembretes para retornar o mais rápido possível.
Doctoralia Phone
Avaliado com 4.8 em
Garanta que todas as ligações para a sua clínica sejam atendidas ou retornadas
Registre todas suas ligações em um só lugar e melhore a experiência do seu paciente.
Ao clicar em "Peça uma demo gratuita", você aceita nossa Política de Privacidade e Termos e Condições.
Avaliado com 4.8 em
Ajudamos mais de 500 clínicas a otimizar sua recepção
No período de 7 meses, nós conseguimos recuperar aproximadamente 450 consultas de clientes que conseguiram chegar e resolver seu problema. Isso reverteu em 16% de acréscimo nos atendimentos.”
Dr. Sanderson A. Cauduro
Cardiologista e Diretor Técnico da Cardio&Saúde
Converta chamadas perdidas em consultas
35%
dos agendamentos online são feitos fora do horário comercial
1 a cada 3
chamadas recebidas tem o objetivo de agendar consultas
Una-se à revolução da experiência do paciente
O paciente atual está cada vez mais exigente. Impressione desde o início com uma experiência excepcional ao telefone. Saiba quem está ligando, crie tarefas a partir disso, priorize demandas e não deixe ninguém esperando.
Além disso, grave os atendimentos para acompanhar com facilidade a qualidade do serviço e identificar melhorias.
Esteja preparado para os horários de pico
As chamadas dos pacientes podem aumentar em dias e horários específicos. Não deixe que isso afete a qualidade do seu serviço.
Sua clínica pode se preparar e organizar recursos para atender essa demanda utilizando as informações do nosso mapa de calor.
Mantenha a qualidade do atendimento telefônico
Com o Doctoralia Phone, você poderá gravar e ouvir todas as chamadas feitas e recebidas.
Assim, poderá realizar auditorias internas para garantir a qualidade do seu atendimento ou para treinar novos integrantes do time.
Baseie-se em relatórios inteligentes para criar estratégias assertivas
Tenha total visibilidade sobre a performance do seu time, acompanhando quem está indo bem e quem precisa de mais treinamento.
Com dados valiosos sempre em mãos, fica mais fácil tomar boas decisões para seu negócio.
Otimize seu investimento em marketing
Confira a fonte de cada ligação e acompanhe os canais de marketing que mais convertem em agendamentos.
A partir disso, você pode moldar seu orçamento de acordo com o retorno alcançado e otimizar suas ações para conquistar resultados cada vez melhores.
Veja o que dizem nossos clientes
Se você gosta de ver o cliente bem atendido, e o médico que trabalha na sua clínica satisfeito e com uma agenda robusta, o Doctoralia Phone é o meio que promove essa melhoria. É altamente recomendado!
Dr. Sanderson Cauduro
Cardiologista e Diretor Técnico da Cardio & Saúde
Com o telefone fixo, não conseguíamos retornar para os pacientes e depois eles não ligavam mais. Com o Doctoralia Phone, retornamos quando não é possível atender na hora e sempre acabamos agendando.
Dguliane Costa Camargo Trocate
Recepcionista na Cardio & Saúde
Melhor do que mais clientes, foi melhorar a qualidade do serviço e o controle dos colaboradores. Com o Doctoralia Phone é possível saber de onde vem a chamada e retorná-la, além de ouvi-la para fazer possíveis correções ou elogiar o que está correto. Para mim não é um gasto, e sim um investimento.
Dr. Francisco Carlos Sousa Ferreira
Dermatologista
Eu particularmente já não consigo viver sem o Doctoralia Phone. Não fico preocupada quando vejo ligações perdidas porque sei que consigo retorná-las com facilidade. E ouvir do paciente: 'muito obrigado pelo retorno' é satisfatório demais!
Micheli da Conceição de Lima
Secretária do consultório do Dr. Francisco Carlos Sousa Ferreira
O paciente se sente acolhido porque nos preocupamos em retornar, então nesse sentido o Doctoralia Phone nos ajudou bastante. E o que eles mais falam é que conseguiram nos entender perfeitamente e se surpreendem com o retorno.
Mariana Lepeco
Recepcionista na Cardio & Saúde
