Sucesso profissional traduzido na opinião de seus pacientes
Com mais de 10 anos de experiência, a psicóloga Flavia Perna já conquistou notoriedade no mercado de Curitiba.
Com mais de 10 anos de experiência, a psicóloga Flavia Perna já conquistou notoriedade no mercado de Curitiba, graças ao atendimento que oferece aos pacientes, associado a uma boa gestão de seu perfil profissional. Esses resultados são visíveis (e evidentes) nos comentários que ela recebe de pacientes em seu perfil na Doctoralia.
Há mais de 5 anos na plataforma, Flavia abriu suas experiências como usuária da Doctoralia e dividiu dicas sobre como gerencia seu perfil para ter mais retorno profissional. Acompanhe na entrevista:
Equipe Doctoralia: Criar um perfil na Doctoralia fez parte do processo de construir sua reputação profissional?
Flavia Perna: Eu sou usuária da Doctoralia há mais de 5 anos. Comecei com a criação do Perfil Básico, logo depois migrei para o Premium e, na sequência, para o First Class. A partir daí tive um aumento incrível de pacientes. Eu sempre faço uma pesquisa de campo quando novos pacientes chegam ao meu consultório e a maioria diz que me encontrou por meio da Doctoralia. Foi uma plataforma muito boa para os pacientes me descobrirem e, por meio dela, fui sendo reconhecida e conquistei um nível alto de recomendações. Inclusive pacientes de fora de Curitiba acabam me procurando, por se tratar de um site com visibilidade nacional.
Equipe Doctoralia: Você conquistou uma reputação altamente favorável na plataforma. Além do profissionalismo, o que mais considera importante para atingir esse patamar?
Flavia Perna: Eu sempre ajudo, converso e respondo à muitas questões pela Doctoralia. Além disso, sempre tenho suporte da plataforma para responder à alguma opinião pontual de paciente. A rede é muito tranquila e fácil de entrar em contato.
Equipe Doctoralia: Você já teve algum grande aprendizado após ler as opiniões deixadas por seus pacientes?
Flavia Perna: Eu posso ser feliz em dizer que as avaliações que recebi dos pacientes até agora foram todas 5 estrelas. Ainda assim, alguns deles mencionam pontos que gostariam que eu flexibilizasse, como fazer atendimento aos sábados, por exemplo. Sempre agradeço e dou um feedback. Isso passa muita credibilidade a novos pacientes que estão procurando por um psicólogo e eu recebo muito esse retorno.
Equipe Doctoralia: Que conselhos você daria a um profissional da saúde que está começando na Doctoralia e quer apresentar um perfil atrativo como o seu para os pacientes?
Flavia Perna: Eu aconselho que deixe o perfil o mais completo possível, incluindo desde sua foto, até informações pessoais e procedimentos - de acordo com as normas de seu Conselho Regional. Além disso, uma ferramenta que me ajuda e ajuda aos meus pacientes quando não conseguem entrar em contato é a “Dúvidas de Pacientes”. Respondam o quanto antes essas mensagens. No meu caso, a Doctoralia fica aberta todo o dia e minha secretária e estagiária também têm acesso ao perfil para me ajudar na agilidade das respostas. E se você tiver dúvidas ou não estiver satisfeito com algum ponto, você pode entrar em contato com o suporte da plataforma que vai encontrar o melhor atendimento. Para mim foi um investimento que teve retorno muito rápido, eu continuo utilizando e não largo por nada.
