Economize tempo enquanto melhora o relacionamento com os pacientes: com o WhatsApp Business e Doctoralia, isso é possível!

Os pacientes entram em contato regularmente com seus médicos via WhatsApp, buscando uma comunicação rápida e conveniente, mas esse fluxo constante de mensagens pode ser desgastante, especialmente quando você também está concentrado em outras tarefas essenciais ao longo do dia.

Então, como equilibrar tudo isso? O WhatsApp Business, com suas respostas automáticas, oferece uma maneira de gerenciar essas conversas sem sacrificar a qualidade. Por outro lado, o Doctoralia ajuda você a coletar agendamentos sem a necessidade constante de ligar para o seu consultório. Tudo é tão simples quanto colar o link do seu calendário Doctoralia na resposta automática, e o trabalho está feito.

Mas você pode estar se perguntando: a automação pode realmente preservar esse toque pessoal? Vamos explorar como ela pode, na verdade, aprimorar a experiência do paciente, em vez de diminuí-la, enquanto também economiza tempo para você e sua recepção.

Neste artigo, você descobrirá como o WhatsApp Business e o Doctoralia, usados juntos, podem ajudar você a economizar tempo, ao mesmo tempo em que fortalecem sua reputação entre novos e recorrentes pacientes no seu consultório.

Separe trabalho e vida pessoal: o poder de um número profissional para o seu consultório

Usar seu telefone pessoal para gerenciar a comunicação com pacientes pode rapidamente sair do controle. Notificações constantes, mensagens a qualquer hora e a falta de uma linha clara entre sua vida profissional e pessoal podem dificultar o gerenciamento do seu consultório — e tornar ainda mais difícil encontrar paz fora do trabalho.

Existe uma solução para isso? Sim: obtenha um número profissional dedicado para o seu consultório. E, quando combinado com o WhatsApp Business, você pode usar respostas automáticas para gerenciar a comunicação com os pacientes de forma eficiente, mantendo tudo organizado e melhorando o agendamento.

Por que as respostas automáticas do WhatsApp Business aprimoram o atendimento humano

O WhatsApp Business se tornou uma ferramenta essencial para médicos, já que as mensagens dos pacientes podem chegar a qualquer hora do dia. Mas o que o torna realmente indispensável para os profissionais de saúde é sua capacidade de fomentar conexões significativas por meio da automação. Imagine poder responder instantaneamente às preocupações de um paciente, oferecendo tranquilidade e cuidado, mesmo quando você está indisponível.

As mensagens automáticas não apenas economizam tempo: elas fortalecem os relacionamentos, garantindo que cada paciente se sinta ouvido e valorizado pelo profissional.

O WhatsApp Business oferece vários tipos de mensagens automáticas, projetadas para garantir que nenhuma comunicação fique para trás. Seja uma mensagem de boas-vindas, uma mensagem de ausência (para fora do horário de trabalho) ou uma resposta rápida (acionada por palavras-chave que você pode escolher), essas mensagens ajudam você a manter uma postura profissional e atenta, oferecendo aos pacientes a tranquilidade de que você está sempre lá para eles, mesmo quando não está presente.

Como configurar o respondedor automático do WhatsApp Business: um tutorial rápido e fácil em vídeo

Neste tutorial do WhatsApp, você pode conferir como é simples implementar as mensagens automáticas: leva apenas alguns minutos e um pouco de criatividade.

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Nenhuma mensagem sem resposta, nenhuma consulta perdida

Respostas automáticas garantem que a voz de cada paciente seja ouvida e nenhuma mensagem fique sem resposta. Elas não só mantêm sua profissionalidade como também aliviam o peso da comunicação constante, permitindo que você se concentre no que realmente importa, ao mesmo tempo em que assegura aos pacientes que eles não são esquecidos.

É igualmente essencial incluir links para o seu calendário Doctoralia dentro dessas respostas automáticas. Esse simples gesto transforma o processo de agendamento em algo prático, oferecendo conveniência aos pacientes e aliviando sua carga administrativa. Assim, você não apenas melhora a eficiência, mas também aumenta seus agendamentos.

Link do calendário Doctoralia: mostre aos seus pacientes como é fácil agendar uma consulta com você

Estar acessível por canais confiáveis, como WhatsApp e Doctoralia, faz mais do que gerenciar a comunicação: constrói sua reputação. E, se os pacientes podem confiar em você, não é surpresa que possam recomendá-lo a outros – especialmente quando agendar é tão simples quanto compartilhar um link!

Doctoralia é a maior plataforma de saúde que permite aos pacientes encontrar e agendar consultas com médicos online, oferecendo acessibilidade e conveniência. Ao integrar o link do seu calendário Doctoralia nas respostas automáticas do WhatsApp Business, você cria uma experiência prática para seus pacientes com diversos benefícios:

1. A experiência de agendamento é aprimorada. Os pacientes não precisam mais esperar uma resposta – eles podem acessar instantaneamente seu calendário e garantir uma consulta em apenas alguns cliques. Essa conveniência não só aumenta a satisfação dos pacientes, como também minimiza oportunidades perdidas. Além disso, a facilidade no agendamento empodera os pacientes a tomar controle de sua saúde, fortalecendo o relacionamento e criando lealdade a longo prazo.
2. Ajuda você e sua recepção a economizar tempo. Em vez de gerenciar pedidos de consulta manualmente, o processo se torna automatizado, liberando você e sua secretária de tarefas administrativas repetitivas.
3. Você pode focar mais energia em oferecer um atendimento de alta qualidade, sabendo que seu sistema de agendamento está funcionando perfeitamente em segundo plano!

✍️ Vamos ver alguns exemplos práticos de como essas mensagens podem funcionar neste guia exclusivo para você aqui.

Tutorial: Como adicionar seu link de agendamento no WhatsApp Business

Como mencionado anteriormente, uma das vantagens do WhatsApp Business é que ele permite adicionar o link para o seu perfil Doctoralia, para que os pacientes possam agendar uma consulta com você pelo WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem precisar esperar que você responda às mensagens.

O link de agendamento online só pode ser adicionado ao WhatsApp Business por meio de um dispositivo móvel. Para fazer isso, siga estas instruções:

Pronto! A partir de agora, você poderá compartilhar seu link em suas mensagens de boas-vindas, de ausência e nas respostas rápidas, permitindo que os pacientes agendem online sem precisar esperar.

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com o processo, entre em contato com nossa equipe de suporte, que ficará feliz em ajudá-lo.