Quem nunca tirou dúvidas de saúde online e encontrou a Doctoralia na primeira página do Google? Em muitos casos, são perguntas feitas por pacientes e respondidas por médicos e profissionais de saúde em geral na seção Pergunte ao Especialista.
Conhecida como uma das seções mais populares entre pacientes, o Pergunte ao Especialista já recebeu 670 mil dúvidas de pacientes. Mais do que uma vitrine para médicos que querem ganhar popularidade e autoridade em sua área, é uma fonte de informações segura e gratuita sobre saúde na internet.
Para esclarecer todas as dúvidas sobre o serviço, como funciona, quem pode participar e quais as vantagens continue neste artigo.
O que é o Pergunte ao Especialista?
O Pergunte ao Especialista é um serviço gratuito oferecido pela Doctoralia para ajudar a promover o acesso à saúde. Nele, os pacientes podem tirar dúvidas de saúde, tendo suas perguntas respondidas diretamente pelos profissionais cadastrados na plataforma.
As dúvidas são publicadas de forma anônima, e os profissionais de saúde cadastrados podem responder, oferecendo informações confiáveis e esclarecedoras.
Essa ferramenta visa descomplicar o acesso a informações médicas de qualidade, reduzindo a necessidade de buscar respostas em fontes não confiáveis.
Para os médicos, é uma maneira eficaz de demonstrar expertise, esclarecer dúvidas comuns e criar uma conexão inicial com potenciais pacientes.
Contudo, todos os conteúdos publicados têm caráter meramente informativo e não devem substituir o aconselhamento médico.
Quem pode enviar perguntas?
Qualquer usuário da plataforma Doctoralia pode enviar perguntas através do Pergunte ao Especialista. Não é necessário ser um paciente previamente atendido pelo médico ou ter agendado uma consulta pela plataforma.
O acesso a essa funcionalidade está disponível para todos os usuários registrados como pacientes, possibilitando que suas dúvidas sejam respondidas por profissionais qualificados em diversas áreas de atuação médica.
As perguntas devem ser claras e objetivas e não são permitidas se tratarem de casos específicos ou forem pedidos de segunda opinião.
Assim que são enviadas, elas passam pela verificação de moderadores que as distribuem entre os especialistas disponíveis. Cada pergunta pode ser respondida por mais de um profissional de saúde e, assim que for respondida, o paciente é avisado por e-mail.
Todas as perguntas são revisadas previamente pelo Time de Moderação da Doctoralia.
Na tela inicial dessa seção, são encontradas as perguntas com o maior número de respostas dos últimos 30 dias. Um indicador interessante para que os médicos identifiquem qual tema está em alta entre pacientes e especialistas.
Quem pode responder?
Apenas médicos e profissionais cadastrados na Doctoralia, com perfil verificado (que comprove formação), podem responder às perguntas enviadas pelos pacientes. Isso garante que as respostas sejam fornecidas por profissionais qualificados, gerando confiança nos pacientes.
Médicos de diferentes especialidades podem contribuir, respondendo a perguntas relacionadas às suas áreas de atuação. O sistema permite também que o especialista escolha as perguntas que deseja responder, garantindo que atenda aos temas com os quais têm maior familiaridade.
Os 3 profissionais de saúde mais ativos nos últimos 30 dias são exibidos na página inicial da seção Pergunte ao Especialista, uma ótima vitrine para pacientes.
4 vantagens de responder dúvidas de saúde de pacientes
Falando especificamente da seção Pergunte ao Especialista, existem diversas vantagens para os médicos que dedicam tempo responder dúvidas de saúde.
1. É uma forma de promover o acesso e a educação em saúde
Participar do Pergunte ao Especialista permite que você ajude os pacientes a resolver suas dúvidas de saúde. Esclarecer perguntas frequentes contribui para a educação dos pacientes, prevenindo mitos e disseminação de informações incorretas.
Em tempos onde uma simples pesquisa no Google dá respostas em milissegundos, tirar dúvidas de saúde online nunca foi tão comum. Segundo dados da pesquisa Perfil do Paciente Digital, 9 em cada 10 pacientes buscam informações de saúde na internet.
Contudo, por outro lado, o risco de equívocos ao encontrar informações incorretas ou incompletas também aumenta. É justamente neste sentido que participar da seção Pergunte ao Especialista ajuda a combater informações falsas e a educar pacientes sobre saúde.
2. Aumenta a visibilidade entre pacientes da sua especialidade
Ao responder perguntas, o médico ganha destaque na plataforma, tem a oportunidade de receber mais visitas em seu perfil cadastrado e constrói uma reputação como especialista. Isso tende a aumentar a confiança dos pacientes e a atrair mais consultas.
Como as perguntas são categorizadas por tema, fica mais fácil relacionar à sua especialidade.
3. Reforça sua experiência e autoridade
Dedicar tempo para responder dúvidas de saúde é uma ótima oportunidade para se posicionar como um especialista em sua área.
Além disso, como diferencial, se a pergunta já foi respondida por outro especialista, você pode indicar se concorda com a resposta ou complementá-la.
Muitos médicos, reforçam nesse momento a importância de marcar uma consulta presencial ou por Telemedicina para receber mais orientações.
4. Facilita a conexão com potenciais pacientes
Participar da seção Pergunte ao Especialista também gera mais confiança nos pacientes, o que, por sua vez, se traduz em novas consultas agendadas. Principalmente se tiver o botão de agendamento online ativo em seu perfil, já que toda resposta é atrelada ao perfil médico cadastrado.
As respostas publicadas ficam visíveis a outros usuários que possam estar pesquisando sobre temas semelhantes, ampliando o alcance do médico que responde.
5. É fácil de usar (e faz toda a diferença)
A ferramenta é simples de utilizar e permite ao médico fornecer orientações de maneira rápida, sem comprometer o tempo dedicado à sua prática clínica.
Como participar do Pergunte ao Especialista como médico
Para participar do Pergunte ao Especialista basta ter um perfil cadastrado na Doctoralia e seguir um passo a passo simples e rápido:
Faça login na Doctoralia e clique no menu "Meu perfil" no menu lateral esquerdo.
Em seguida, clique na opção “Pergunte ao especialista” e “Perguntas disponíveis”. As perguntas são classificadas por especialidade, o que facilita a identificação dos temas relevantes para cada médico. Clique no botão "Responder" abaixo da pergunta que deseja responder.
Para facilitar a busca por perguntas mais pertinentes é possível filtrar as perguntas por especialidade, popularidade e data. Basta clicar em “Filtros” no canto superior direito e selecionar a melhor opção.
Esses filtros ajudam o médico a encontrar questões que estejam mais alinhadas com seu perfil de atendimento, tornando o processo de interação mais eficiente.
É possível filtrar as perguntas com base em sua experiência, se ainda estão sem resposta, se já foram rejeitadas anteriormente, se são novas, se são de pacientes próximos ou se pertencem a categorias específicas como doenças, serviços e medicações.
Importante lembrar de clicar em “Aplicar filtros” em seguida, para garantir que as perguntas sejam apresentadas de acordo com os filtros escolhidos.
Para acessar suas respostas públicas, basta clicar em “Minhas respostas públicas”. Caso queira mudar alguma configuração, como o envio de notificação de novas perguntas por email, também existe essa opção logo abaixo.
Conclusão
Tirar dúvidas de saúde online faz toda a diferença para promover o acesso a saúde, combater informações falsas e comprovar conhecimentos médicos no assunto.
Nesse sentido, como vimos neste conteúdo, o Pergunte ao Especialista é uma ferramenta poderosa para médicos que desejam ampliar sua visibilidade, educar pacientes e reforçar sua autoridade em suas áreas de atuação.
Com uma interface simples e filtros intuitivos, responder às dúvidas de saúde dos pacientes torna-se uma prática estratégica para fortalecer o relacionamento com potenciais pacientes e destacar-se no ambiente digital da saúde. Aproveite para conhecer melhor essa seção e facilitar a vida de pacientes hoje mesmo.
