Antes de realizar uma compra, a maioria das pessoas costuma considerar os benefícios do produto. Portanto, antes de investir na solução Doctoralia, é importante avaliar os números e entender se vale a pena. Neste artigo, você descobrirá os benefícios financeiros de usar as funcionalidades, criadas especialmente para práticas de saúde e clínicas.
Para começar, vamos esclarecer a solução: a Doctoralia é uma ferramenta completa que oferece presença na maior plataforma de saúde do mundo, além de um sistema de gerenciamento para lidar com todas as tarefas administrativas e a comunicação com os pacientes. Ele abrange quatro áreas essenciais para uma prática ou clínica de sucesso: visibilidade, gestão, comunicação e crescimento.
Visibilidade e reputação
Você pode estar começando sua jornada ou já ter uma base sólida de pacientes. De qualquer forma, aumentar sua visibilidade é fundamental para manter sua prática ou clínica em crescimento e expansão.
Após investir na Doctoralia, você terá um espaço privilegiado em uma plataforma que recebe 33 milhões de pacientes mensalmente em busca de serviços de saúde. Isso significa que você estará visível e apto a receber agendamentos. Além disso, o site da Doctoralia possui um excelente posicionamento nas buscas orgânicas do Google, beneficiando seu perfil.
A presença na Doctoralia também inclui um sistema de agendamento online 24 horas por dia, que permite agendar consultas sem atender o telefone e sem custos administrativos adicionais. Sua prática receberá pacientes enquanto você dorme!
Seu calendário online não ficará restrito apenas ao perfil do Doctoralia. Você pode adicioná-lo a todos os seus canais de redes sociais e incluí-lo em seu próprio site profissional, criado por nós.
"Já quase não mando o telefone do consultório para marcarem a consulta, envio direto o link do meu perfil." - Dr. Márcio Zapparoli, oftalmologista.
Esses são os motivos pelos quais ter essa visibilidade traz benefícios financeiros:
Desafio: 90% dos pacientes buscam informações de saúde online.
Solução: Você terá um bom posicionamento no Google, e nossa integração exclusiva com o Google permitirá que os pacientes agendem com você diretamente nos resultados de busca. Além disso, os planos da Doctoralia incluem um site profissional onde você pode adicionar todas as suas informações e o calendário online.
Desafio: 30% dos pacientes agendam consultas fora do horário comercial.
Solução: Você terá um calendário online 24 horas por dia e 7 dias por semana, para que não perca mais agendamentos por falta de atendimento nas ligações. Você também pode adicionar esse calendário online a seus canais de redes sociais, abrangendo todos os tipos de pacientes.
Desafio: 80% dos pacientes leem avaliações online antes de agendar.
Solução: Seu perfil na Doctoralia incluirá opiniões verificadas de seus pacientes, permitindo que você construa sua reputação online duas vezes mais rápido.
Desafio: 70% dos pacientes buscam uma combinação de especialidade + cidade ao procurar um serviço de saúde.
Solução: Nossa plataforma mostrará seu perfil nos resultados dessas buscas, aumentando as chances de novos agendamentos.
Eficiência e gestão
Gerenciar uma prática ou clínica é mais complexo do que administrar um negócio tradicional. Você lida com informações sensíveis, e a experiência humana é crucial para o cuidado do paciente. É por isso que nossa solução inclui funcionalidades que aumentarão sua eficiência enquanto aprimoram a experiência do paciente.
Como controlar seus custos sem sacrificar a qualidade do serviço? Ao minimizar tarefas repetitivas, como ligações de confirmação, anotações e inserção de informações dos pacientes, você pode economizar tempo e dinheiro e se concentrar no que realmente importa: o bem-estar de seus pacientes.
Com a solução da Doctoralia, sua equipe de atendimento ao cliente não passará mais o tempo todo no telefone, já que as confirmações e lembretes de consultas serão automatizados. Sua equipe poderá focar em tarefas mais estratégicas e estar presente na sala de espera para oferecer a melhor atenção aos pacientes.
Esses são os motivos pelos quais aumentar a eficiência traz benefícios financeiros:
Desafio: 35% das chamadas não são atendidas.
Solução: Com um sistema de agendamento online 24 horas por dia e um centro de atendimento, você não perderá mais dinheiro devido a consultas não atendidas.
Desafio: Duas horas por dia são gastas confirmando consultas.
Solução: Lembretes automáticos de consultas por e-mail e SMS confirmam seus agendamentos sem exigir tempo extra. 43% dos pacientes confirmam suas consultas dessa maneira!
Desafio: Você faz menos atendimentos e perde tempo durante as consultas devido à preenchimento de informações.
Solução: O check-in digital solicita informações dos pacientes antes da visita. Essas informações serão adicionadas automaticamente ao prontuário digital de saúde, permitindo que você faça mais atendimentos e evite retrabalho na inserção de dados.
Crescimento
A melhor maneira de crescer é otimizar recursos e tomar decisões inteligentes. Reduzir faltas e aumentar a fidelidade dos pacientes é mais sustentável do que investir milhares de reais em novos canais de aquisição.
A forma como você utiliza seus recursos determinará se você aumentará a receita ou fará o negócio crescer enquanto permanece lucrativo. A solução da Doctoralia inclui ferramentas para prevenir perdas financeiras e impulsionar o crescimento dos agendamentos, criando o equilíbrio perfeito.
Você pode obter lembretes automáticos para evitar faltas, uma lista de espera inteligente para cobrir cancelamentos de última hora e campanhas de comunicação em massa para promover consultas de acompanhamento ou ofertas especiais para seus pacientes.
Esses são os motivos pelos quais a Doctoralia pode impulsionar seu crescimento e receita:
Desafio: 65% dos pacientes esquecem suas consultas.
Solução: Lembretes automáticos recuperam 65% das faltas. Isso significa que você aumentará seus ganhos sem precisar de novos agendamentos.
Como isso se reflete na prática? Vamos ver um exemplo!
Imagine que você cobra 60 reais por consulta e tem dez agendamentos por semana; em média, 6 em cada 10 pacientes não comparecem. Se você usar as funcionalidades da Doctoralia, poderá recuperar pelo menos cinco dessas visitas, significando que ganhará 300 reais a mais por semana!
Desafio: Manter um paciente existente é cinco vezes mais barato do que adquirir um novo.
Solução: A Doctoralia permite que você envie campanhas de comunicação segmentadas com base nas informações dos pacientes. Por exemplo, se um grupo de pacientes precisa de uma revisão anual, você pode enviar uma mensagem especial com um link para o calendário online para agendar a consulta.
Desafio: 85% preferem agendar consultas online.
Solução: Seu calendário online 24 horas por dia garantirá que você não perca mais consultas, ampliando sua prática para mais pacientes potenciais com uma única ferramenta.
Desafio: Os pacientes cancelam muitas vezes.
Solução: Você pode cobrir até 70% dos cancelamentos com uma lista inteligente que notificará automaticamente outros pacientes para preencher a vaga!
Você também pode ativar o Doctoralia Pagamentos, que permite cobrar a consulta antecipadamente e reduzir cancelamentos e faltas.
Doctoralia: um investimento que vale a pena
Como você leu no artigo, a solução da Doctoralia inclui funcionalidades que abordam todos os desafios financeiros das práticas de saúde privadas, como a sua. Ela lida com perdas financeiras, otimização de recursos, visibilidade para pacientes, comunicação e muito mais.
Isso não é uma aposta, mas um investimento inteligente para aumentar sua receita e crescimento.
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