Gerenciar uma clínica ou consultório particular vai muito além de prestar atendimento médico. Entre lembretes de consulta, prontuários, faturamento, documentos e organização da equipe, boa parte do seu dia acaba sendo tomada por tarefas essenciais - mas que não exigem um diploma de medicina.
É exatamente aí que a inteligência artificial e a automação entram em cena. Essas tecnologias não vieram para substituir os profissionais de saúde, mas para eliminar tarefas repetitivas, devolvendo algo essencial: tempo e foco para cuidar.
Você não precisa substituir sua equipe - basta dar a ela ferramentas melhores. Aqui estão três áreas em que a automação e a IA podem causar um impacto imediato:
Ligações perdidas, linhas ocupadas, mensagens não respondidas. Esqueça tudo isso.
Com a automatização, seus pacientes podem agendar consultas 24 horas por dia, mesmo quando o seu consultório estiver fechado.
Sistemas como o da Doctoralia te permitem configurar a sua disponibilidade para os pacientes agendarem online, diminuindo faltas e ‘buracos’ na agenda. Saiba mais
Além disso, lembretes automáticos (por e-mail, SMS ou WhatsApp) podem ser incorporados, ajudando a dimunuir consideravelmente o número de pacientes que esquecem das consultas. É uma solução simple para diminuir as faltas e economiza horas da sua operação toda semana.
🛠️ O sistema da Doctoralia confirma automaticamente as consultas agendadas e envia lembretes aos pacientes, liberando sua equipe para tarefas mais importantes, como recebê-los na recepção, orientar dúvidas e te dar suporte a um atendimento de mais qualidade.
O faturamento é uma das partes mais suscetíveis a erros em qualquer operação. Nesta área, soluções baseadas em IA também podem ajudar bastante, gerando faturas, registrando pagamentos e enviando lembretes aos pacientes, sem a necessidade de intervenção manual constante.
Isso não apenas reduz a carga administrativa, mas também oferece uma experiência mais profissional e confiável para seus pacientes.
Este também é outro campo em que a IA vem avançando bastante: ajudar os profissionais a documentarem seus atendimentos de forma mais rápida e precisa.
Noa Notes, desenvolvido pela Doctoralia, é um dos grandes exemplos. Trata-se de um assistente virtual que utiliza IA para escrever automaticamente os resumos clínicas dos atendimentos, de forma estruturada e detalhada. Isso possibilita que os profissioanis consigam dar mais atenção aos seus pacientes e até reduzam o tempo do atendimento:
Esse é o impacto da automação e da IA já relatado por consultórios que incorporaram essas práticas:
Comece a introduzir essas facilidades aos poucos no seu consultório e perceba a diferença no dia a dia. É possível dar os primeiros passos em várias frentes:
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A IA e a automação devem ser usada para economizar o tempo dos profissionais de saúde e tornar esse trabalho mais preciso.
Há cada vez mais relatos de especialistas que se tornaram mais pontuais e diminuiram o tempo de espera dos pacientes depois que incorporaram esses recursos à rotina do consultório e dos atendimentos.
Muitos também disseram experimentar um aumento de sua capacidade intelectual, tendo em vista que a IA os ajuda lembrar de informações importantes sobre o paciente e chegar a diagnósticos mais precisos, sobretudo em quadros complexos.
A tecnologia ainda os ajuda a estar mais presentes com o paciente, já que eles não precisam mais realizar tarefas administrativas como o registro do atendimento.