Os pacientes entram em contato regularmente com seus médicos via WhatsApp, buscando uma comunicação rápida e conveniente, mas esse fluxo constante de mensagens pode ser desgastante, especialmente quando você também está concentrado em outras tarefas essenciais ao longo do dia.
Então, como equilibrar tudo isso? O WhatsApp Business, com suas respostas automáticas, oferece uma maneira de gerenciar essas conversas sem sacrificar a qualidade. Por outro lado, o Doctoralia ajuda você a coletar agendamentos sem a necessidade constante de ligar para o seu consultório. Tudo é tão simples quanto colar o link do seu calendário Doctoralia na resposta automática, e o trabalho está feito.
Mas você pode estar se perguntando: a automação pode realmente preservar esse toque pessoal? Vamos explorar como ela pode, na verdade, aprimorar a experiência do paciente, em vez de diminuí-la, enquanto também economiza tempo para você e sua recepção.
Neste artigo, você descobrirá como o WhatsApp Business e o Doctoralia, usados juntos, podem ajudar você a economizar tempo, ao mesmo tempo em que fortalecem sua reputação entre novos e recorrentes pacientes no seu consultório.
Usar seu telefone pessoal para gerenciar a comunicação com pacientes pode rapidamente sair do controle. Notificações constantes, mensagens a qualquer hora e a falta de uma linha clara entre sua vida profissional e pessoal podem dificultar o gerenciamento do seu consultório — e tornar ainda mais difícil encontrar paz fora do trabalho.
Existe uma solução para isso? Sim: obtenha um número profissional dedicado para o seu consultório. E, quando combinado com o WhatsApp Business, você pode usar respostas automáticas para gerenciar a comunicação com os pacientes de forma eficiente, mantendo tudo organizado e melhorando o agendamento.
O WhatsApp Business se tornou uma ferramenta essencial para médicos, já que as mensagens dos pacientes podem chegar a qualquer hora do dia. Mas o que o torna realmente indispensável para os profissionais de saúde é sua capacidade de fomentar conexões significativas por meio da automação. Imagine poder responder instantaneamente às preocupações de um paciente, oferecendo tranquilidade e cuidado, mesmo quando você está indisponível.
As mensagens automáticas não apenas economizam tempo: elas fortalecem os relacionamentos, garantindo que cada paciente se sinta ouvido e valorizado pelo profissional.
O WhatsApp Business oferece vários tipos de mensagens automáticas, projetadas para garantir que nenhuma comunicação fique para trás. Seja uma mensagem de boas-vindas, uma mensagem de ausência (para fora do horário de trabalho) ou uma resposta rápida (acionada por palavras-chave que você pode escolher), essas mensagens ajudam você a manter uma postura profissional e atenta, oferecendo aos pacientes a tranquilidade de que você está sempre lá para eles, mesmo quando não está presente.
Neste tutorial do WhatsApp, você pode conferir como é simples implementar as mensagens automáticas: leva apenas alguns minutos e um pouco de criatividade.
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Respostas automáticas garantem que a voz de cada paciente seja ouvida e nenhuma mensagem fique sem resposta. Elas não só mantêm sua profissionalidade como também aliviam o peso da comunicação constante, permitindo que você se concentre no que realmente importa, ao mesmo tempo em que assegura aos pacientes que eles não são esquecidos.
É igualmente essencial incluir links para o seu calendário Doctoralia dentro dessas respostas automáticas. Esse simples gesto transforma o processo de agendamento em algo prático, oferecendo conveniência aos pacientes e aliviando sua carga administrativa. Assim, você não apenas melhora a eficiência, mas também aumenta seus agendamentos.
Estar acessível por canais confiáveis, como WhatsApp e Doctoralia, faz mais do que gerenciar a comunicação: constrói sua reputação. E, se os pacientes podem confiar em você, não é surpresa que possam recomendá-lo a outros – especialmente quando agendar é tão simples quanto compartilhar um link!
Doctoralia é a maior plataforma de saúde que permite aos pacientes encontrar e agendar consultas com médicos online, oferecendo acessibilidade e conveniência. Ao integrar o link do seu calendário Doctoralia nas respostas automáticas do WhatsApp Business, você cria uma experiência prática para seus pacientes com diversos benefícios:
✍️ Vamos ver alguns exemplos práticos de como essas mensagens podem funcionar neste guia exclusivo para você aqui.
Como mencionado anteriormente, uma das vantagens do WhatsApp Business é que ele permite adicionar o link para o seu perfil Doctoralia, para que os pacientes possam agendar uma consulta com você pelo WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem precisar esperar que você responda às mensagens.
O link de agendamento online só pode ser adicionado ao WhatsApp Business por meio de um dispositivo móvel. Para fazer isso, siga estas instruções:
Pronto! A partir de agora, você poderá compartilhar seu link em suas mensagens de boas-vindas, de ausência e nas respostas rápidas, permitindo que os pacientes agendem online sem precisar esperar.
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❓Se você ainda tiver dúvidas sobre como configurar as mensagens automáticas ou como criar uma conta no WhatsApp Business, consulte este tutorial feito pela equipe do WhatsApp. |
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com o processo, entre em contato com nossa equipe de suporte, que ficará feliz em ajudá-lo.