Esteja no feed dos pacientes: domine as redes sociais e os anúncios pagos

ℹ️ Conteúdo da aula

Um usuário médio de internet no Brasil passa 3 horas e meia por dia nas redes sociais, e conteúdos vem ganhando cada vez mais protagonismo:  desde dicas de bem-estar até informações sobre o dia a dia no consultório e mitos desmistificados. Tudo isso não serve apenas para atrair pacientes, mas também para mostrar que os médicos e sua equipe são humanos. 

Estar presente onde seus pacientes passam tempo não é mais uma opção se você quer se tornar conhecido. Seja por meio de conteúdo educativo, vídeos curtos ou campanhas publicitárias segmentadas, as redes sociais e os anúncios pagos se tornaram ferramentas essenciais para fazer você crescer e chegar mais rápido às pessoas certas. 

Nesta aula, veremos em quais plataformas você deve estar, como ter uma presença eficaz e como medir se está fazendo isso da maneira certa.

Quais redes sociais são ideais para médicos?

Nem todas as plataformas são iguais, nem todas são adequadas para todos os especialistas, mas as redes funcionam muito bem para profissionais do setor da saúde:

• Instagram é ideal para conteúdo visual: dicas rápidas de saúde, apresentações da equipe e momentos de bastidores do seu dia a dia ajudam a geram confiança.
• Facebook continua forte entre o público adulto e é a opção ideal para se conectar com a comunidade local e compartilhar novidades com os pacientes.
• TikTok e Reels estão ganhando força entre profissionais que desejam simplificar temas complexos e mostrar seu lado mais humano, especialmente entre públicos mais jovens.
• LinkedIn pode funcionar para o desenvolvimento de marca pessoal ou colaborações B2B (por exemplo, com outros especialistas, empresas ou associações).

Ter presença não significa estar em todos os lugares. Escolha uma ou duas plataformas onde seu paciente ideal já esteja ativo e comece a publicar conteúdo útil, claro e autêntico de forma consistente.

Vídeos que prendem a atenção

Hoje, conteúdos em vídeo superam quase todos os outros formatos. Em média, eles recebem até 1200% mais compartilhamentos do que textos e imagens combinados. Por quê? Porque geralmente são rápidos, atraentes e fáceis de consumir.

Vídeos curtos, como os Reels do Instagram ou os TikToks, oferecem aos especialistas uma oportunidade para:

• Responder a perguntas frequentes
• Mostrar o rosto por trás do nome
• Educar de forma simples e acessível
• Gerar confiança em grande escala

Você não precisa ser um influenciador. Você só precisa estar presente. Um vídeo de 30 segundos respondendo à pergunta “O que esperar na sua primeira visita?” pode gerar mais confiança do que um parágrafo inteiro no seu site.

Não sabe por onde começar? Como já mencionamos, você pode usar ferramentas de inteligência artificial (como ChatGPT ou outras) para criar roteiros curtos e atraentes, ou até mesmo para resumir temas médicos complexos de uma forma mais fácil de entender para o público em geral.

Campanhas pagas em redes sociais: o que é importante para seus resultados

Embora o alcance orgânico seja importante, os anúncios pagos permitem que você alcance públicos altamente específicos, no momento certo e no lugar certo.

• Os Meta Ads (Facebook e Instagram) são ótimos para segmentar públicos locais com base em idade, interesses ou preocupações com a saúde.
• O Google Ads pode te ajudar a aparecer em primeiro lugar quando alguém pesquisar coisas como "pediatra perto de mim" ou "médicos disponíveis aos sábados".
• Ambas as plataformas permitem que você defina orçamentos, execute testes A/B e ajuste as campanhas com base no desempenho.

A chave para o sucesso? Começar com pouco, monitorar os resultados e iterar. Um orçamento modesto, combinado com mensagens bem elaboradas, pode gerar um fluxo constante de novos pacientes.

A prática leva à perfeição - crie sua primeira campanha do Google Ads

1. Escolha para onde enviar os pacientes. Seu anúncio deve ter um link para:

• Um site profissional (ideal)
• Seu perfil do Doctoralia, se tiver algum - você pode criar gratuitamente se não tiver um.
• Seu perfil no Facebook/Instagram, se não tiver um site disponível

É claro que tudo depende do objetivo. Você deseja ter mais seguidores? Então, patrocinar suas contas nas redes sociais será a melhor opção. Se o que você deseja obter são mais agendamentos, os perfis do seu site ou da plataforma de saúde são opções muito melhores.

• "Médico dor no joelho"
• "Tratamento para vermelhidão no rosto"
• "Urologista perto mim"

•  Dica: Pergunte aos seus novos pacientes o que eles digitaram no Google para chegar até encontrar. As respostas podem te dar ótimas ideias de palavras-chave.

• Idade, gênero e localização (por exemplo, em um raio de 25 km da sua clínica)
• Interesses (por exemplo, pessoas que seguem sites de fitness se você for um médico do esporte)
• Exclua pesquisas irrelevantes usando palavras-chave negativas (por exemplo, exclua "nutrição esportiva" se você trata de lesões, não de dieta)

5. Defina seu orçamento
Comece com um orçamento diário flexível e acompanhe os resultados nas primeiras 2 a 3 semanas. Esse é o período de aprendizado, quando o Google testa variações para entender quais usuários têm mais chance de clicar ou agendar. Após essa fase, ajuste seu orçamento com base no desempenho real.

• Título: Especialista em lesões esportivas
• Descrição: Recuperação rápida. Agende uma consulta com especialista em ortopedia hoje mesmo.
• Palavras-chave: médico de lesões esportivas, tratamento de lesões na academia, recuperação atlética

• Cliques
• Impressões (quantas vezes as pessoas realmente viram seu anúncio)
• Reservas ou conversões

Importante! Pause as palavras-chave de baixo desempenho e teste novas palavras-chave regularmente.

Entenda as métricas dos seus anúncios e meça o retorno sobre o investimento (ROI)

As campanhas pagas só fazem sentido se você souber o que está funcionando... e o que não está. Estas são as métricas mais importantes:

• CTR (Taxa de cliques): quantas pessoas clicaram no seu anúncio depois de vê-lo. Se for baixa, talvez a mensagem não esteja atraente o suficiente.
• CPC (Custo por clique): quanto você paga por cada clique. Quanto mais baixo, melhor -  desde que a audiencia para os seus canais seja qualificada.
• Taxa de conversão: quantas pessoas agendaram, ligaram ou preencheram um formulário depois de clicar.
• ROAS (Retorno do Investimento em Publicidade): receita gerada em comparação com o que você investiu.

Mesmo um acompanhamento básico pode te ajudar a não desperdiçar dinheiro e apostar no que realmente atrai pacientes.

💡 Ideias-chave desta aula

Se o seu consultório está nas redes sociais e nos mecanismos de busca, você tem mais chances de ser encontrado por pacientes que já estão procurando por alguém como você — e prontos para marcar uma consulta.

As redes sociais e os anúncios pagos não são apenas uma estratégia de marketing. São uma forma de estar presente, gerar confiança e conectar-se com as pessoas antes mesmo de elas entrarem em contato.

Você não precisa viralizar. Você só precisa estar lá: no lugar certo, com a mensagem certa e um objetivo claro em mente.