First Class é um espaço reservado aos profissionais mais comprometidos com sua presença online. Especialistas e profissionais de saúde que oferecem uma experiência excelente aos pacientes e aproveitam ao máximo todas as ferramentas que a Doctoralia disponibiliza.
Se deseja conhecer o First Class e fazer parte desse seleto grupo, explicamos neste artigo quais requisitos você deve cumprir e o passo a passo para alcançá-los.
Requisitos você deve cumprir:
Para se qualificar para o First Class, seu perfil deve estar ativo (seja Starter, Plus ou VIP/Premium) e ter pelo menos 75% de completude.
Por que isso é tão importante?
Porque um perfil completo transmite profissionalismo e confiança. Responde às perguntas essenciais que todo paciente se faz antes de marcar uma consulta:
Quais serviços você oferece?
Onde você atende?
O que os outros pacientes acham da sua consulta?
Você tem experiência na área de que preciso?
💡 Objetivo recomendado: atingir 85% de preenchimento para se aproximar também do Certificado de Excelência.
Uma foto de perfil profissional bem feita pode fazer a diferença para que um paciente escolha o seu perfil ou continue procurando outros profissionais.
Para que sua foto trabalhe a seu favor, procure uma que:
Seja recente, com boa iluminação e fundo neutro.
Transmita proximidade e profissionalismo (roupa adequada, expressão amigável).
Evite elementos que possam incomodar ou assustar: detalhes cirúrgicos explícitos, imagens muito gráficas ou invasivas.
Se tiver dúvidas, peça a opinião de pessoas de fora da área da saúde: ela transmite confiança? Gera uma boa primeira impressão?
As avaliações são um dos fatores que mais influenciam a decisão de um paciente.
Para ter acesso ao First Class, você precisa de pelo menos 3 avaliações. Mas se você almeja o Certificado de Excelência 2025, a meta é chegar a 20 avaliações ao longo do ano.
Aqui estão quatro maneiras eficazes de obter essas avaliações:
As peça ao final de cada consulta.
Aproveite o momento em que o paciente teve uma boa experiência para convidá-lo a deixar sua avaliação.
Envie uma mensagem após a consulta.
Inclua um link direto para o seu perfil em seus e-mails, SMS ou mensagens automáticas do WhatsApp.
Coloque um código QR na sua sala de espera.
Você pode baixar materiais promocionais personalizados com o seu QR a partir da sua conta na Doctoralia.
Lance uma campanha de comunicação.
Retome o contato com pacientes satisfeitos e convide-os a compartilhar sua experiência.
Este é um requisito essencial para o First Class.
Seu perfil deve ter um agenda ativa com disponibilidade real para agendamentos online, pois os pacientes valorizam poder escolher o dia e o horário sem precisar ligar para a clínica.
Acesse o menu “Configurações” → “Agendas”
Escolha o local onde deseja ativar o agendamento online
Na aba “Agenda online”, selecione “Sim” e clique em “Aplicar”.
Preocupado em receber muitas consultas? Não é necessário disponibilizar todo o seu horário:
Você pode oferecer apenas determinados horários.
Você pode bloquear os horários que não deseja exibir.
Você pode ajustar sua agenda em tempo real quando necessário.
Tornar-se um profissional com perfil First Class não significa apenas cumprir alguns requisitos técnicos, mas manter uma atitude de aprimoramento constante. Trata-se de atualizar suas informações, continuar recebendo feedback, cuidar da sua imagem e oferecer sempre disponibilidade real aos pacientes.
Essa dedicação contínua é o que faz a diferença: permite que a visibilidade extra que você obtém se traduza em confiança, mais agendamentos e um crescimento sustentável para o seu consultório. Em suma, o compromisso ativo é o ingrediente que transforma um perfil completo em um perfil verdadeiramente excepcional.
👉 Verifique aqui se você atende aos requisitos e quais são as combinações disponíveis