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Como cumprir os requisitos necessários para ter acesso ao First Class

Tempo estimado:5 min
O que você vai aprender:
Com apenas algumas ações, você pode ter acesso ao perfil mais exclusivo da Doctoralia.
Equipe Doctoralia:Equipe Doctoralia
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First Class é um espaço reservado aos profissionais mais comprometidos com sua presença online. Especialistas e profissionais de saúde que oferecem uma experiência excelente aos pacientes e aproveitam ao máximo todas as ferramentas que a Doctoralia disponibiliza.

Se deseja conhecer o First Class e fazer parte desse seleto grupo, explicamos neste artigo quais requisitos você deve cumprir e o passo a passo para alcançá-los.

 

Requisitos você deve cumprir:

  1. Mantenha um perfil ativo e completo
  2. Inclua uma foto de perfil profissional
  3. Obtenha pelo menos 3 avaliações de pacientes
  4. Ative sua agenda online com disponibilidade em tempo real
  5. Mantenha seu compromisso ativo

 

1. Mantenha um perfil ativo e completo

Para se qualificar para o First Class, seu perfil deve estar ativo (seja Starter, Plus ou VIP/Premium) e ter pelo menos 75% de completude.

Por que isso é tão importante?
Porque um perfil completo transmite profissionalismo e confiança. Responde às perguntas essenciais que todo paciente se faz antes de marcar uma consulta:

  • Quais serviços você oferece?

  • Onde você atende?

  • O que os outros pacientes acham da sua consulta?

  • Você tem experiência na área de que preciso?

💡 Objetivo recomendado: atingir 85% de preenchimento para se aproximar também do Certificado de Excelência.

 

2. Inclua uma foto de perfil profissional

Uma foto de perfil profissional bem feita pode fazer a diferença para que um paciente escolha o seu perfil ou continue procurando outros profissionais.

Para que sua foto trabalhe a seu favor, procure uma que:

  • Seja recente, com boa iluminação e fundo neutro.

  • Transmita proximidade e profissionalismo (roupa adequada, expressão amigável).

  • Evite elementos que possam incomodar ou assustar: detalhes cirúrgicos explícitos, imagens muito gráficas ou invasivas.

Se tiver dúvidas, peça a opinião de pessoas de fora da área da saúde: ela transmite confiança? Gera uma boa primeira impressão?

 

3. Obtenha pelo menos 3 avaliações de pacientes

As avaliações são um dos fatores que mais influenciam a decisão de um paciente.
Para ter acesso ao First Class, você precisa de pelo menos 3 avaliações. Mas se você almeja o Certificado de Excelência 2025, a meta é chegar a 20 avaliações ao longo do ano.

Aqui estão quatro maneiras eficazes de obter essas avaliações:

  1. As peça ao final de cada consulta.
    Aproveite o momento em que o paciente teve uma boa experiência para convidá-lo a deixar sua avaliação.

  2. Envie uma mensagem após a consulta.
    Inclua um link direto para o seu perfil em seus e-mails, SMS ou mensagens automáticas do WhatsApp.

  3. Coloque um código QR na sua sala de espera.
    Você pode baixar materiais promocionais personalizados com o seu QR a partir da sua conta na Doctoralia.

  4. Lance uma campanha de comunicação.
    Retome o contato com pacientes satisfeitos e convide-os a compartilhar sua experiência.

 

4. Ative sua agenda online com disponibilidade em tempo real

Este é um requisito essencial para o First Class.
Seu perfil deve ter um agenda ativa com disponibilidade real para agendamentos online, pois os pacientes valorizam poder escolher o dia e o horário sem precisar ligar para a clínica.

Como ativar, passo a passo:

  1. Faça login em sua conta da Doctoralia

  2. Acesse o menu “Configurações” → “Agendas”

  3. Escolha o local onde deseja ativar o agendamento online

  4. Na aba “Agenda online”, selecione “Sim” e clique em “Aplicar”.

Preocupado em receber muitas consultas? Não é necessário disponibilizar todo o seu horário:

  • Você pode oferecer apenas determinados horários.

  • Você pode bloquear os horários que não deseja exibir.

  • Você pode ajustar sua agenda em tempo real quando necessário.

 

5. Mantenha seu compromisso ativo

Tornar-se um profissional com perfil First Class não significa apenas cumprir alguns requisitos técnicos, mas manter uma atitude de aprimoramento constante. Trata-se de atualizar suas informações, continuar recebendo feedback, cuidar da sua imagem e oferecer sempre disponibilidade real aos pacientes.

Essa dedicação contínua é o que faz a diferença: permite que a visibilidade extra que você obtém se traduza em confiança, mais agendamentos e um crescimento sustentável para o seu consultório. Em suma, o compromisso ativo é o ingrediente que transforma um perfil completo em um perfil verdadeiramente excepcional.

👉 Verifique aqui se você atende aos requisitos e quais são as combinações disponíveis