Garanta 99% de ligações atendidas, sem esforço

A Central de Agendamento é um call center especializado em clínicas e consultórios, que atende em horário estendido (7h às 19h). A equipe garante <b>99%</b> do atendimento de chamadas, cadastrando a consulta direto na agenda da clínica ou especialista e direcionando para a recepção os casos em o paciente precisa de informações específicas. O serviço está incluso no pacote de funcionalidades da Agenda Doctoralia.<p>Já o Doctoralia Phone é um software de gestão de chamadas completo, com consultoria especializada, que busca ajudar clínicas que recebem um alto número de ligações diariamente a melhorar a qualidade do serviço telefônico. A ferramenta organiza as ligações, simplifica tarefas do dia a dia da recepção e permite retornar chamadas perdidas em poucos cliques, aumentando as possibilidades de agendamento. Além disso, permite a gravação dos atendimentos e fornece estatísticas relacionadas à conversão de campanhas de marketing em ligações e à performance da equipe.

Quando o atendente identifica que o paciente precisa de informações específicas além do que podemos instruir, ele direciona a chamada para a recepção. A partir daí, sua instituição pode prosseguir com o atendimento normalmente.