lock-icon PLANOS AVANÇADOS

Mensagens privadas: comunicação segura, simples e direta com os pacientes

Gerencie conversas, documentos médicos e administrativos e conecte-se com novos pacientes

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60 mil

profissionais de saúde usam mensagens

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3 milhões

de pacientes se conectam com os profissionais de saúde

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14,4 milhões

de mensagens são trocadas entre profissionais e pacientes

Troque mensagens com os pacientes de forma rápida e segura

Use as mensagens privadas para compartilhar arquivos, solicitações de pagamento e fazer o acompanhamento dos seus pacientes. Todas as conversas são criptografadas e armazenadas individualmente no registro do paciente.

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Facilite o contato com pacientes em potencial

Aumente sua base de pacientes em potencial adicionando o botão de mensagens ao seu perfil. Assim, eles podem te escrever para saber mais sobre serviços, preços e agendar consultas. Use modelos prontos para responder com agilidade.

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Organize e controle seu fluxo de mensagens

Deixe apenas o que importa na sua caixa de entrada. Separe as conversas em andamento e as concluídas em pastas. Além disso, identifique rapidamente se a mensagem vem de um paciente atual ou novo.

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Decida quem da sua equipe pode ler e responder

Controle as permissões de acesso entre sua equipe. Certifique-se de que apenas os colaboradores com as responsabilidades adequadas lidem com as informações confidenciais dos seus pacientes.

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Recursos extras para você

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Acesso seguro de qualquer lugar

Acesse as mensagens de qualquer lugar usando suas credenciais. Tudo está protegido de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

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Mensagens classificadas por tipo de paciente

A ferramenta foi projetada para você identificar rapidamente se a mensagem vem de um paciente atual ou novo. Priorize as respostas com base nesse status.

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Mensagens em massa

Envie mensagens a todos os pacientes com consultas marcadas para aquele dia. Atualize-os rapidamente sobre atrasos, mudanças de horário ou cancelamentos.

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Chat interno para sua equipe

Use as mensagens privadas também para sua comunicação interna e aprimore o trabalho em equipe. As mensagens são instantâneas e você mantém as informações do seu espaço de trabalho seguras.

Perguntas frequentes

Como ativar as mensagens?

As mensagens estão dispiniveis para todas as clínicas que possuem a Agenda Doctoralia. Para ativá-la, solicite o upgrade do seu plano.

Como sei quando recebo uma nova mensagem?

Você receberá uma notificação na sua conta da Doctoralia e também pode escolher se quer ser notificado por e-mail ou SMS.

Como os pacientes sabem quando envio uma mensagem para eles?

Seus pacientes poderão receber as mensagens através do aplicativo da Doctoralia, onde serão notificados.Caso eles não tenham o aplicativo, receberão uma notificação por e-mail ou SMS para visualizar a mensagem.

A Doctoralia terá acesso às informações compartilhadas pelas mensagens?

A Doctoralia não terá acesso às informações do seu paciente. Elas são criptografadas e processadas apenas para enviar as mensagens que você habilitar. A plataforma nunca utilizará esses dados para qualquer outra finalidade ou as compartilhará com terceiros. Saiba mais na Política de Proteção de Dados da Doctoralia.

Habilite as mensagens e melhore a conexão da sua clínica com os pacientes

Insira seus dados e vamos te orientar sobre como ativar as funções avançadas