Sua jornada conosco começa aqui!
É com grande satisfação que recebemos você e seu centro médico na Doctoralia Clínicas. Abaixo listamos os próximos passos que você deve seguir para que possamos dar início ao seu treinamento e de sua equipe:
Importar informações de seu centro médico
Este é o primeiro e mais importante passo do início da sua jornada conosco. Você precisa reunir as informações de seus pacientes e agendamentos para importar para a sua Agenda Doctoralia.
Mas, afinal...
Por que é tão importante importar estes dados para a Doctoralia?
Nosso objetivo é que a sua recepção possa realizar todas as tarefas que precisa referentes ao agendamento de consultas na Doctoralia desde o início. Para isso, é essencial que todas as informações do dia a dia da clínica já estejam no sistema para que o treinamento e a implementação do projeto possam ter início.
Além disso, trazer seus pacientes para o online é fundamental. Através da Agenda Doctoralia você pode configurar notificações automáticas, mensagens de campanhas e deixar que seus pacientes avaliem seu atendimento de forma transparente, contribuindo com a sua reputação online! Dessa forma você proporciona uma jornada ainda melhor aos seus pacientes ao mesmo tempo que organiza a agenda do seu centro médico.
Mas não se preocupe: estes dados estarão seguros e somente acessíveis por você e pelos usuários que você der acesso. Além disso, nossa plataforma possui normas de segurança que seguem a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Saiba mais clicando aqui.
Como coletar as informações:
- Caso você já utilize um software de gestão de pacientes, será necessário exportar ou solicitar à empresa o envio dos dados em um arquivo compatível com o Excel (em .xls ou .csv).
- Caso ainda não tenha este arquivo, acesse este link aqui e prepare a planilha com as informações de seus pacientes e agendamentos, conforme indicado (os dados que constam no modelo são meramente ilustrativos e podem ser deletados).
- Caso você não saiba utilizar o Excel ou Google Planilhas, preparamos um tutorial em vídeo para te ajudar a preparar a sua planilha mais facilmente: veja aqui.
Responder ao email que você recebeu
Em resposta ao email que você recebeu para acessar esta página, não esqueça de fornecer todas as informações abaixo:
- Nome do centro médico:
- Planilha com os dados de seus pacientes e agendamentos.
- Serviços (qual o nome dos serviços que utilizaremos para efetuar a importação dos seus pacientes):
Aguardar a ligação
Agora que o email já foi enviado, é só aguardar o contato da nossa equipe. Nesta chamada via videoconferência vamos esclarecer como serão os primeiros passos para implementação do seu projeto.
É importante que estejam presentes na ligação o responsável pelo fechamento do contrato com a Doctoralia, o administrador/coordenador de recepção, bem como todo time de atendimento. Sinta-se à vontade para convidar outros colaboradores que também farão uso da plataforma.
Lembre-se de reunir as informações sobre o horário de atendimento, preços de consultas e convênios aceitos em uma planilha, com base neste modelo, pois a mesma deverá ser passada ao seu assessor antes da conversa de implementação.
