Sabemos que, como profissional da área da saúde, cuidar dos seus pacientes é a prioridade. Por isso, quando falamos sobre importar seus pacientes para uma plataforma diferente da sua atual, entendemos perfeitamente que questionamentos comuns possam surgir:
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O que acontece com meus dados?
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E se eu perder o controle da minha carteira de pacientes?
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A Doctoralia não é feita para atrair novos pacientes apenas?
E, além de totalmente compreensíveis, essas dúvidas são uma ótima oportunidade para começarmos!
Ao final deste artigo, iremos sanar suas dúvidas, te mostrar que a importação de seus pacientes para a plataforma Doctoralia não representa um risco mas sim um benefício direto de você para seus pacientes.
Vamos lá?
1. Você não está "entregando" seus pacientes: está aprimorando a forma como os gerencia
Importar sua base de pacientes para a Doctoralia não significa perder o controle sobre eles: você continuará sendo a pessoa responsável por gerenciar o relacionamento, a comunicação e as consultas.
Já a nossa ferramenta, após importação, ficará responsável por te ajudar a automatizar muitas das tarefas que consomem seu tempo todos os dias com:
- Envio de lembretes automáticos para evitar faltas e cancelamentos de última hora.
- Solicitações de avaliação após cada consulta - para impulsionar sua visibilidade e reputação.
- Acesso rápido ao histórico dos pacientes em um único lugar.
- Reagendamento mais ágil e com margem de erro menor.
Você economiza tempo valioso. Seu paciente recebe um serviço melhor. Todos saem ganhando.
2. Evite erros em sua agenda
Este é um dos pontos mais importantes:
Se você não importar seus pacientes atuais, sua agenda Doctoralia conseguirá te mostrar apenas os novos pacientes.
Como consequência, pode acontecer, por exemplo, de um paciente agendar online um horário que você já tem ocupado com um paciente antigo... que não está registrado na ferramenta.
O resultado:
- Sobreposição de consultas.
- Confusão nas informações para você e sua equipe.
- E, principalmente, uma experiência ruim para o paciente que agendou mas não poderá ser atendido.
Importar seus pacientes atuais te permite contar com uma agenda realmente atualizada e confiável. Com tudo em um só lugar, você garante que seus horários disponíveis reflitam a realidade e que seu consultório funcione de forma fluida.
3. Seus pacientes atuais também esperam comodidade
Sabemos que alguns médicos e profissionais de saúde pensam que a Doctoralia tem um único papel: ajudá-los a atrair novos pacientes. Essa é uma grande parte do que fazemos. Mas e os pacientes que não chegaram agora e já confiam em você há algum tempo?
Hoje em dia, a maior parte dos pacientes espera receber lembretes automáticos, poder modificar seu agendamento feito online se precisar, ou receber uma mensagem de agradecimento após a consulta:
- 85% dos pacientes preferem agendar consultas online pela facilidade e otimização do tempo e da comunicação.
- 35% ainda não agendam online porque valorizam o atendimento humano... mas estariam dispostos a fazê-lo se você mesmo gerenciasse.
Importar seus pacientes para a ferramenta da Doctoralia não os afasta de você — os aproxima. Você estará oferecendo uma experiência mais moderna, profissional e atenciosa.
4. Mais avaliações, mais visibilidade
Não é novidade que as avaliações dos pacientes são peça-chave para atrair novas consultas. Profissionais com mais de 50 avaliações recebem 11x mais agendamentos do que aqueles com até 9 avaliações, e profissionais com 100 avaliações ou mais recebem 30x mais agendamentos.
Mas... como conseguir mais e novas avaliações se seus pacientes não estão por completo na agenda?
Quando você importa sua base de pacientes e registra as consultas, eles podem receber uma solicitação automática de avaliação ao fim de cada atendimento, por exemplo.
A cada 7 pacientes, 1 deixa uma avaliação.
Isso significa que você não precisa pedir diretamente, nem lembrá-los um por um como é importante deixar uma avaliação.
Nossa ferramenta faz isso por você, e você colhe os benefícios: mais confiança, melhor posicionamento nos resultados e um perfil mais completo.
5. Não é sobre mudar sua forma de trabalhar mas sim potencializá-la
Alguns médicos e profissionais da área da saúde já utilizam outras ferramentas ou métodos para organizar seus pacientes. E está tudo bem. Importar seus pacientes não significa que você precise abandonar o que já funciona para você.
Você pode manter seu sistema habitual e, ao mesmo tempo, aproveitar a Doctoralia para automatizar as tarefas que mais consomem tempo: lembretes, confirmações, coleta de avaliações, consultas online, etc.
Além disso, ter todos os pacientes (novos e antigos) em uma única plataforma te permite uma visão muito mais clara da sua atividade, disponibilidade e necessidades reais.
6. Importar é seguro, rápido e está 100% sob seu controle
A segurança dos seus dados e de seus pacientes é nossa prioridade. Para isso, todo o processo de importação:
- Cumpre todos os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
- É realizado de forma criptografada e supervisionada por nossas equipes técnicas.
- Não implica em nenhum tipo de cessão de direitos, nem uso dos dados fora da finalidade que você determinar.
E, se necessário, nosso time está disponível para te acompanhar em cada etapa do processo e garantir que o processo seja tranquilo e fácil.